Términos de servicio

OneMux dirige solicitudes API compatibles a proveedores de modelos. Los modelos, funciones, límites, precios y reglas de los proveedores pueden cambiar; no garantizamos acceso continuo a un modelo o ruta particular. También pueden aplicarse condiciones de los proveedores.

Facilita datos correctos y protege tus credenciales y claves API. Respondes por la actividad de tu cuenta y tus claves; informa cuanto antes de accesos sospechosos. No publiques claves ni uses cuentas ajenas sin autorización.

Cuando se ofrezcan recargas, los créditos se compran por adelantado. El uso se cobra por modelo, tokens y otras unidades publicadas, descontándose del saldo comprado. Consulta los precios vigentes, incluidos caché y franjas horarias, antes de usar el servicio. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar para usos futuros; los registros de uso y las condiciones de pago aplicables sirven para conciliar facturas. Pueden aplicarse impuestos o cargos comunicados.

Si se ofrecen, precio, plazo y ventajas se muestran al contratar. La renovación automática solo se aplica si la autorizas expresamente; las condiciones de renovación y cancelación se informan al comprar. El uso fuera de las ventajas puede cobrarse aparte.

Por regla general, las compras no son reembolsables. Solo puedes solicitar un reembolso si, en el momento de la solicitud, el saldo de la cuenta elegible, comprado y no utilizado es estrictamente superior a 1000 USD. El umbral corresponde al saldo elegible de la cuenta, no al importe de una transacción; exactamente 1000 USD no cumple el requisito. Un reembolso aprobado se limita al importe elegible comprado y no usado que se verifique, menos una comisión del 20 % calculada sobre ese importe elegible a reembolsar. Los créditos usados, regalados o no elegibles no se reembolsan. Se mantienen los derechos obligatorios previstos por ley. Solicita revisión en support@onemux.net.

Respondes de las instrucciones y datos enviados y del uso de las respuestas de los modelos. OneMux y el proveedor elegido pueden procesar solicitudes y respuestas para prestar el servicio; sus prácticas pueden diferir. No envíes material sin derechos y verifica exactitud y legalidad de las respuestas.

Se prohíben actos ilegales, perjudiciales, fraudulentos o infractores, ataques, acceso no autorizado, evasión de límites o reglas de proveedores y perturbaciones a otros. Podemos limitar el tráfico abusivo.

Procuramos mantener el servicio, pero no garantizamos acceso ininterrumpido, modelos específicos ni respuestas sin errores. En la medida permitida por ley, OneMux no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas por fallos de proveedores, respuestas erróneas o uso indebido. Permanecen los derechos y responsabilidades que la ley no permite excluir.

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, seguridad o motivos legales. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de la cuenta; siguen vigentes cargos pendientes y cláusulas que deban sobrevivir.

Los créditos comprados normalmente no caducan mientras la cuenta esté activa, salvo que una oferta concreta indique claramente otra cosa o lo exija la ley. Son un derecho a usar el servicio, no dinero en efectivo, un depósito bancario ni un medio de pago transferible. Podemos conciliar razonablemente usos comunicados con retraso por proveedores, duplicados o errores de cobro con los registros y corregir el saldo; comunícanos cualquier objeción.

Puedes cancelar futuras renovaciones de una suscripción autorizada por el método comunicado al comprar. La cancelación no reembolsa automáticamente el período en curso ni el uso ya efectuado, sin perjuicio de la ley imperativa. Puedes impugnar de buena fe un cargo; sospechas de fraude, contracargos o disputas de pago pueden motivar una suspensión temporal durante la investigación, sin limitar derechos legales.

No dependas de resultados de modelos sin revisión independiente para decisiones médicas, legales, financieras, de seguridad u otras de alto riesgo. Cerrar la cuenta no genera por sí mismo derecho a reembolso; se mantienen los criterios anteriores y las excepciones legales obligatorias.

Podemos actualizar las condiciones y avisar cuando sea obligatorio. El uso posterior implica aceptación donde la ley lo permita. Escribe a support@onemux.net por facturación o disputas; se conservan los derechos legales imperativos.