Conditions

Conditions d'utilisation

Ces conditions régissent votre utilisation de OneMux, passerelle API donnant accès à des modèles d’IA tiers. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions et les lois applicables.

1. Service et modèles tiers

OneMux achemine les requêtes API prises en charge vers les fournisseurs de modèles. Modèles, fonctionnalités, limites, tarifs et règles des fournisseurs peuvent évoluer ; aucun modèle ni itinéraire particulier n’est garanti en permanence. Les conditions des fournisseurs peuvent aussi s’appliquer.

2. Compte et clés API

Fournissez des informations exactes et protégez identifiants et clés API. Vous répondez des activités effectuées via votre compte et vos clés ; signalez rapidement tout accès suspect. Ne publiez pas vos clés et n’utilisez pas le compte d’un tiers sans autorisation.

3. Prépaiement et facturation à l’usage

Lorsque la recharge est proposée, les crédits sont achetés à l’avance. Les frais dépendent du modèle, des tokens et des autres unités publiées, puis sont déduits du solde acheté. Consultez les tarifs en vigueur, y compris cache et plages horaires, avant utilisation. Tarifs et disponibilité peuvent changer pour les usages futurs ; les relevés d’usage et les conditions de paiement applicables servent au rapprochement. Taxes ou frais annoncés peuvent s’appliquer.

4. Abonnements

Si un abonnement est proposé, son prix, sa durée et ses avantages sont affichés à la commande. Le renouvellement automatique ne s’applique que si vous l’autorisez expressément ; les modalités de renouvellement et de résiliation sont indiquées à l’achat. L’usage hors avantages peut être facturé séparément.

5. Remboursements

En principe, les achats ne sont pas remboursables. Vous ne pouvez demander un remboursement que si, au moment de la demande, le solde du compte éligible, acheté et non utilisé est strictement supérieur à 1 000 USD. Ce seuil porte sur le solde éligible du compte et non sur une transaction individuelle ; exactement 1 000 USD ne suffit pas. Tout remboursement approuvé se limite au montant éligible acheté et non utilisé vérifié, diminué de frais de 20 % calculés sur ce montant éligible à rembourser. Crédits utilisés, offerts ou non éligibles ne sont pas remboursables. Les droits impératifs prévus par la loi demeurent. Écrivez à support@onemux.net pour demander un examen.

6. Contenu et usages interdits

Vous êtes responsable des instructions et données transmises et de l’utilisation des sorties des modèles. Requêtes et réponses peuvent être traitées par OneMux et le fournisseur sélectionné ; leurs pratiques peuvent différer. Ne transmettez pas de contenu sans droits et vérifiez exactitude et licéité des résultats.

Sont interdits les actes illégaux, nuisibles, frauduleux ou contrefaisants, les attaques, l’accès non autorisé, le contournement des limites ou règles des fournisseurs et les perturbations d’autrui. Nous pouvons limiter le trafic abusif.

7. Disponibilité, responsabilité et fin de service

Nous entretenons le service sans garantir un accès continu, un modèle précis ou des résultats sans erreur. Dans les limites de la loi, OneMux décline la responsabilité des pertes indirectes, pertes de profits ou dommages dus aux pannes des fournisseurs, résultats erronés ou usages abusifs ; les droits et responsabilités légalement non excluables subsistent.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation ou pour raisons de sécurité ou de droit. Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la fermeture du compte ; sommes dues et clauses survivant à la résiliation restent applicables.

8. Précisions sur les crédits et le compte

Les crédits achetés n’expirent normalement pas tant que le compte reste actif, sauf mention contraire claire d’une offre ou exigence légale. Ils donnent accès au service, sans constituer de l’argent, un dépôt bancaire ou un moyen de paiement cessible. Nous pouvons rapprocher raisonnablement les usages signalés tardivement par les fournisseurs, les doublons ou erreurs de facturation des relevés et corriger le solde ; contactez-nous en cas de contestation.

Vous pouvez annuler les renouvellements futurs d’un abonnement autorisé selon la méthode indiquée à l’achat. L’annulation ne rembourse pas automatiquement la période en cours ni l’usage déjà réalisé, sous réserve des droits impératifs. Vous pouvez contester de bonne foi une facture ; une fraude présumée, une rétrofacturation ou un litige de paiement peuvent entraîner une suspension temporaire pendant enquête, sans limiter vos droits légaux.

Ne vous fiez pas aux résultats d’un modèle sans vérification indépendante pour les décisions médicales, juridiques, financières, de sécurité ou autres situations à haut risque. Fermer un compte ne crée pas en soi un droit au remboursement ; les critères ci-dessus et exceptions légales obligatoires s’appliquent.

9. Modifications, litiges et contact

Nous pouvons modifier ces conditions et vous en informer si la loi l’exige. Une utilisation ultérieure vaut acceptation lorsque la loi le permet. Pour tout litige ou question de facturation, contactez support@onemux.net ; vos droits impératifs subsistent.